Usein Kysytyt Kysymykset

Voinko saada lisätietoja tuotteesta?
Pyrimme julkaisemaan mahdollisimman paljon hyödyllistä tietoa kaikista tuotteistamme, jotta voit ostaa sinulle parhaiten sopivat asiat.
Jokaisen tuotteen tuotesivulta löytyy koot, yksityiskohtainen kuvaus, hoito-ohjeet ja mikä tärkeintä, runsaasti kuvia.
Jos sinulla on jotain lisätietoa, jota meidän on mielestäsi lisättävä auttamaan sinua, kerro meille, mitä tietoja haluat nähdä, niin teemme parhaamme sisällyttääksemme ne.

Kuinka teen muutoksia tilaukseeni?
Niin kauan kuin pakettiasi ei ole lähetetty varastoltamme, voit tehdä muutoksia tai peruuttaa tilauksesi. Jos haluat pyytää muutosta tai peruutusta, ota yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme yrittää vastata pyyntöösi.

Paljonko toimitus maksaa?
Myymälämme laskee toimituskulut tuotteen painon perusteella, koska olemme tukkuhinta, jokaisesta tuotteesta veloitetaan vastaava toimituskulut painon mukaan.

Kuinka käytän alennuskoodia?
Jos sinulla on alennuskuponki, voit "check out" -sivulle siirtyessäsi löytää vaihtoehdon, johon sinun täytyy syöttää numero, niin käytät sitä.

Mikä on palautuskäytäntösi?
Voit palauttaa tuotteesi enintään 30 päivän ajan alkuperäisestä ostopäivästä. Kaikkien palautusten on oltava alkuperäisessä kunnossaan, eikä niissä saa näkyä käytön jälkiä. Liitä palautustuotteesi/-tuoteihisi mukaan alkuperäinen lasku. tuotteen laatu ei ole ongelma, sinun on maksettava toimitus- ja pakkaustappiot.

Haluaisin vaihtaa tuotteeni toiseen. Mikä on vaihtokäytäntösi?
Voit vaihtaa tuotteesi enintään 30 päivän ajan alkuperäisestä ostopäivästä. Kaikkien vaihtojen on oltava alkuperäisessä kunnossaan, jotta hyvitys voidaan myöntää.

Saanko ilmaisen palautustoimituksen?
Emme voi tarjota ilmaista palautustoimitusta kansainvälisille tilauksille. Kaikki kulut, jotka aiheutuvat lähetettäessä tuotteitasi takaisin meille, ovat asiakkaan vastuulla.

Onko luotto- tai maksukorttini käyttäminen sivustossasi turvallista?
Kyllä! Teemme kaikkemme varmistaaksemme, että tapahtumasi ovat turvallisia. Sivustomme on suojattu SSL (Secure Socket Layer) -salaustekniikalla.

Kuinka kauan palautuksen/vaihdon käsittely kestää?
Kun olemme vastaanottaneet pakettisi varastoomme, palautukset ja vaihdot käsitellään 2 arkipäivän kuluessa. Lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen palautuksesta/vaihdosta.

Mitä maksutapoja hyväksyt?
Hyväksymme seuraavat luottokortit: Master Card, Visa ja American Express. Hyväksymme myös Western Unionin ja Moneygramin. Emme hyväksy shekkejä tällä hetkellä.

Sain toimitusvahvistussähköpostini, mutta seurantanumero ei toimi. Lähetettiinkö tilaukseni?
Seurantatiedot eivät ole saatavilla heti. Seurannan päivittäminen kestää usein vähintään yhden arkipäivän. Jos yrität käyttää seurantanumeroa liian aikaisin, saatat huomata, että paketistasi ei ole vielä tietueita. Tarkista seurantanumero uudelleen huomenna.